Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Krizių komunikacijos specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome krizių komunikacijos specialisto, kuris gebėtų strategiškai planuoti, koordinuoti ir įgyvendinti vidinę bei išorinę komunikaciją organizacijai susidūrus su reputacinėmis, operacinėmis, teisinėmis ar visuomenės pasitikėjimą veikiančiomis krizėmis. Šis vaidmuo yra itin svarbus siekiant užtikrinti aiškią, savalaikę ir nuoseklią komunikaciją su darbuotojais, klientais, partneriais, žiniasklaida, reguliavimo institucijomis ir plačiąja visuomene. Ieškome žmogaus, kuris geba greitai vertinti situaciją, priimti pagrįstus sprendimus esant spaudimui ir kurti komunikacijos strategijas, padedančias mažinti neigiamą poveikį organizacijos reputacijai bei veiklos tęstinumui.
Šioje pozicijoje dirbsite glaudžiai su vadovybe, viešųjų ryšių, teisės, žmogiškųjų išteklių, saugumo ir operacijų komandomis. Jūsų atsakomybė bus rengti krizių komunikacijos planus, kurti pagrindines žinutes skirtingoms auditorijoms, koordinuoti oficialius pareiškimus ir užtikrinti, kad visa komunikacija atitiktų organizacijos vertybes, teisinius reikalavimus ir strateginius tikslus. Taip pat stebėsite viešąją erdvę, socialinius tinklus ir žiniasklaidos kanalus, kad laiku identifikuotumėte galimas rizikas, dezinformaciją ar eskaluojančias temas.
Sėkmingas kandidatas turės puikius rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžius, gebės aiškiai perteikti sudėtingą informaciją įvairioms auditorijoms ir išlaikyti profesionalumą net itin jautriose situacijose. Tikimės, kad mokėsite rengti pranešimus spaudai, klausimų ir atsakymų dokumentus, vadovų kalbų gaires, vidaus komunikacijos pranešimus ir socialinių tinklų reakcijos planus. Taip pat svarbu gebėti organizuoti žiniasklaidos atsaką, konsultuoti vadovus dėl viešų pasisakymų ir dalyvauti krizių valdymo pratybose bei pasirengimo procesuose.
Ši pozicija tinka žmogui, kuris pasižymi analitiniu mąstymu, emociniu atsparumu, diskretiškumu ir aukštu atsakomybės jausmu. Vertinsime patirtį valdant jautrias situacijas, tokias kaip duomenų saugumo pažeidimai, produktų atšaukimai, darbo saugos incidentai, reputaciniai konfliktai, teisiniai ginčai ar organizaciniai pokyčiai. Taip pat svarbus gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje, valdyti kelis prioritetus vienu metu ir bendradarbiauti su skirtingo lygmens suinteresuotosiomis šalimis.
Prisijungę prie mūsų komandos, turėsite galimybę formuoti organizacijos pasirengimą krizėms, stiprinti pasitikėjimą prekės ženklu ir prisidėti prie atsakingos, skaidrios bei veiksmingos komunikacijos kultūros kūrimo. Ieškome profesionalo, kuris ne tik reaguoja į krizes, bet ir aktyviai padeda joms pasirengti, mažinti rizikas bei kurti ilgalaikį organizacijos atsparumą.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Rengti ir nuolat atnaujinti krizių komunikacijos planus bei procedūras.
- Koordinuoti vidinę ir išorinę komunikaciją krizinių situacijų metu.
- Kurti pagrindines žinutes vadovybei, darbuotojams, klientams ir žiniasklaidai.
- Stebėti žiniasklaidos ir socialinių tinklų aplinką, identifikuojant reputacines rizikas.
- Rengti pranešimus spaudai, Q&A dokumentus ir oficialius pareiškimus.
- Konsultuoti vadovus dėl viešų pasisakymų ir komunikacijos tono.
- Bendradarbiauti su teisės, personalo, saugumo ir operacijų komandomis.
- Organizuoti krizių komunikacijos mokymus ir simuliacines pratybas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas komunikacijos, viešųjų ryšių, žurnalistikos ar panašioje srityje.
- Ne mažesnė kaip 3 metų patirtis krizių komunikacijos ar viešųjų ryšių srityje.
- Puikūs lietuvių kalbos rašymo ir redagavimo įgūdžiai.
- Geri anglų kalbos įgūdžiai žodžiu ir raštu.
- Gebėjimas dirbti esant spaudimui ir priimti greitus sprendimus.
- Patirtis bendraujant su žiniasklaida ir valdant reputacines situacijas.
- Stiprūs analitiniai, organizaciniai ir tarpasmeniniai įgūdžiai.
- Diskretiškumas, atsakomybė ir gebėjimas valdyti konfidencialią informaciją.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokią patirtį turite valdant komunikaciją krizinių situacijų metu?
- Ar esate rengę krizių komunikacijos planus ar reagavimo scenarijus?
- Kaip elgtumėtės staiga kilus reputacinei krizei socialiniuose tinkluose?
- Kokią patirtį turite bendradarbiaujant su žiniasklaida ir vadovybe?
- Kaip užtikrinate žinučių nuoseklumą skirtingoms auditorijoms?
- Ar turite patirties organizuojant krizių valdymo mokymus ar pratybas?
- Kaip vertinate komunikacijos rizikas prieš joms peraugant į krizę?
- Kokie jūsų stipriausi įgūdžiai dirbant didelio spaudimo aplinkoje?
